Na Treepac Óleos Essenciais, a privacidade e a segurança dos dados dos nossos clientes são prioridades absolutas. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Quais informações coletamos?
Nós coletamos apenas as informações necessárias para que você possa realizar suas compras e receber nossos produtos com segurança. Isso inclui:
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Dados de cadastro: Nome completo, CPF, e-mail e telefone de contato.
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Dados de entrega: Endereço residencial ou comercial completo.
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Dados de navegação: Cookies e informações de tráfego (coletados pelo Google Analytics) para entender como melhorar a experiência de navegação no nosso site.
2. Como utilizamos as suas informações?
Seus dados pessoais são utilizados para:
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Processar e enviar os seus pedidos de óleos essenciais.
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Enviar atualizações sobre o status da entrega.
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Oferecer suporte e atendimento ao cliente.
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Melhorar o nosso site e personalizar a sua experiência de compra.
3. Compartilhamento de dados
A Treepac não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Seus dados são compartilhados estritamente com parceiros necessários para o funcionamento da loja, tais como:
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Plataforma de e-commerce (Yampi) e intermediadores de pagamento (para processar a compra).
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Transportadoras e Correios (para realizar a entrega física dos produtos).
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Ferramentas de análise e publicidade (como Google e Facebook) de forma anônima e segura.
4. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas de segurança padrão de mercado (como criptografia SSL) para garantir que seus dados pessoais e de pagamento estejam totalmente protegidos contra acessos não autorizados, perdas ou alterações.
5. Seus Direitos (LGPD)
Você, como titular dos dados, tem o direito de, a qualquer momento, solicitar o acesso, a correção ou a exclusão definitiva dos seus dados pessoais da nossa base de dados. Para exercer esses direitos, basta entrar em contato conosco.
6. Contato
Caso precise de mais esclarecimentos sobre a forma como cuidamos dos seus dados, nossa equipe está à disposição através do e-mail oficial: sac@treepac.com.br
